注文方法
ラミドラONLINEからのご注文
ご希望の商品をカートに入れ、注文をおすすめください。
クーポンやポイントのご利用方法
↓
カートに入れるボタンをクリックすると、購入手続きへ進むボタンが出ます。
購入手続きへ進むボタンをクリックすると、クーポンコード・ポイント使用入力欄が出てまいりますので、お手続きをおすすめくださいませ。
※定期便継続の際にポイント及びクーポンをお使い頂く時は、システム上クーポンコード、ポイント使用入力欄が出て参りません。
ラミドラボーテカスタマーセンターにメール、またはお電話にて「クーポン、ポイント使用」とご連絡下さい。
SHOP側でご対応させて頂きます。
ご連絡先：info@lami-de-la-beaute.com （24時間受付しております。）
0120973726 （平日9時~17時まで受付しております。）
お支払いについて
＜お支払い方法＞
・後払い
・銀行振込
・クレジットカード
・Amazon Pay
・楽天ペイ
・代金引換（トライアルキットを除いた商品）
による決済をご利用いただけます。
※銀行振込によるお振込み手数料はご負担いただいております。
【NP後払い】
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料：無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
【クレジットカード】
通常購入・定期購入ともにご利用いただけます。
ＶＩＳＡ
マスターカード
ＪＣＢ
アメリカン・エクスプレス
ダイナース
をご利用いただけます。
【代金引換】
3,000円以上のお買い物でお使いいただけます。
代金をお受け取り時に、配送業者にお渡しください。
※代引き手数料は無料です。
【銀行振込】
定期便以外でご利用いただけます。
三菱ＵＦＪ銀行
きらぼし銀行
をご利用いただけます。
※振込人名を「登録会員氏名＋注文番号下3桁」をご入力ください。
【楽天ペイ】
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
★定期便のお支払いについて★
定期便のお支払いをクレジットカード払いを選択されており、クレジットカードの支払いがエラーになった場合、他のクレジットのご登録をお願いしております。
他のクレジットカードのご登録がない場合、「NP後払い」に変更させて頂きます。
配送について
本ショップでのお買い物は原則送料無料です。
（ただし、税抜価格3,000円以下のお買い物については送料をご負担いただきます。
期間限定トライアルキットセール中につき、トライアルキットのみ3,000円以下でも送料無料でお届けします。）
AGE DEFYINGシリーズ、スキンケア商品については、
原則として、ご注文・お支払いいただいてから概ね３日程度でお届けします。
ラミドラセレクト商品については、
在庫状況次第で最大２週間程度のお時間をいただく場合がございますので、
お急ぎの場合は在庫状況をお問合せください。
消費税について
商品代金以外に消費税をお支払いいただきます。
【消費税及び地方消費税】
10%（円未満四捨五入）
キャンセルについて
ご注文後、発送完了メール前のキャンセルは、お問合せからお手続き下さい。
発送完了後のキャンセルは、返品扱いになります。
メール（info@lami-de-la-beaute.com）まで返品のご連絡をお願い致します。
※返送にかかる郵送料はお客様負担とさせて頂きます。
※返金にかかる事務手数料として550円と送料198円の計748円を引いた金額をお戻しいたします。
返品について
＜全額返金保証＞
本ショップでお買い上げいただいた商品について、
以下の条件のすべてを満たす場合に、
購入金額の全額（キャッシュでお支払いいただいた額：初回購入前に取得したポイントは対象外）を返金させていただきます。
返品のための事務手数料、振込手数料、返送郵送代については、お客様負担とさせていただいております。
何卒ご了承ください。
※セール商品は返品は致しかねますのでご了承下さい。
※キャンペーン商品、トライアルキットは全額返金制度をご利用頂けます。
【本製品の返品】
１．初回のご購入で、本製品（ローションセラム・クリーム）に一緒にお届けしてしているアルミサンプルでパッチテスト、もしくはご使用いただいた結果、
肌荒れが起きた、または、体感や使用感に関してご満足いただけなかった場合。
※肌荒れが原因の場合、症状やパッチテスト結果について、
全額返金のお申込み時にご説明下さいませ。
（今後の商品改善に活用させていただく目的でのみ利用します。）
２．購入代金の全額についてお支払い済み。※後払い決済ご利用時は支払い前でも可。
３．容器未開封であること。
４．お買い上げ明細書（納品書）を返送いただくこと。
５．ノベルティを返送いただくこと。
６．お申込み日時から起算し、30日以内に上記１のご説明をメール（info@lami-de-la-beaute.com)までご連絡頂き、未開封本製品及び、お買い上げ明細書（納品書）を弊社（〒１０５－０００３東京都港区西新橋３－２－２植竹ビル7階）までご返送下さい。
お申込み日時から起算し、30日を超えた場合は返品、全額返金ができかねますのでご了承ください。
※返送にかかる郵送料はお客様負担とさせて頂きます。
※返金にかかる事務手数料として550円と初回お届け送料198円の計748円を引いた金額をお戻しいたします。
※上記すべての条件を満たす場合に返品が可能です。
【トライアルキットの返品】
１．パッチテストの結果、ご使用いただいた結果、
肌荒れが起きた、または、体感や使用感に関してご満足いただけなかった場合。
※肌荒れが原因の場合、症状やパッチテスト結果について、
全額返金のお申込み時にご説明下さいませ。
（今後の商品改善に活用させていただく目的でのみ利用します。）
２．購入代金の全額についてお支払い済み。※後払い決済ご利用時は支払い前でも可。
３．容器開封後でも返品可能。
４．お買い上げ明細書（納品書）を返送いただくこと。
５．ノベルティを返送いただくこと。
６．お申込み日時から起算し、30日以内に上記１のご説明をメール（info@lami-de-la-beaute.com)までご連絡頂き、未開封本製品及び、お買い上げ明細書（納品書）を弊社（〒１０５－０００３東京都港区西新橋３－２－２植竹ビル7階）までご返送下さい。
お申込み日時から起算し、30日を超えた場合は返品、全額返金ができかねますのでご了承ください。
※返送にかかる郵送料はお客様負担とさせて頂きます。
（全額返金のお申し込み方法）
以下の要領でお申し込みください。
宛先：
info@lami-de-la-beaute.com
メール題名：
「全額返金依頼」とご記入ください。
メール本文：
①会員ID
会員IDをご記入ください。
②氏名
氏名をご記入ください。
③理由・連絡先
返金のお申し出をされる理由をご記入ください。
肌荒れが原因の場合、どのような症状が生じたか、
パッチテストの結果についてご記載ください。
また、一部のお客様に対して、
お電話又はメールにて簡単なご質問をお願いする場合がございます。
ご連絡させていただく場合の連絡先についてもご記入ください。
④その他お気づきの点等
お買い上げいただいた商品や弊社サービス等の改善のため、
お客様の率直なご感想をいただきたいと思っておりますので、
お気づきの点がありましたらご記入ください。
⑤送金先の口座情報
お申込者ご本人名義の
・金融機関名
・支店
・口座種類
・口座番号
・名義
をご記入ください。
※クレジットカードでお支払い頂いた場合は、お買い物頂いたクレジットカードへの返金になりますので、ご記入の必要はございません。
原則として、お申し出時点、容器返送確認時点および支払完了確認時点の
いずれかもっとも遅い日の属する月の翌月１０日までに振込をさせていただきます。
※返品送料はご負担いただきます。
※定形外郵便が最もお安い送料になります。
＜不良品等の新品交換＞
ラミドラボーテAGE DEFYINGトライアルキット以外の商品については、
使用後の返品のお申し出はお受けかねます。
ただし、商品が不良品であった場合には、
お申し出後、速やかに新品を送付させていただきます。
（新品交換条件）
１．お買い求めいただいた商品に重大な問題（品質等）がある場合
２．購入代金の全額についてお支払い済み。
３．容器を弊社宛に返送いただくこと。
（返品のお申し込み方法）
以下の要領でお申し込みください。
宛先：
info@lami-de-la-beaute.com
メール題名：
「新品交換依頼」とご記入ください。
メール本文：
①会員ID
会員IDをご記入ください。
②氏名
氏名をご記入ください。
③理由・連絡先
新品交換のお申し出をされる理由をご記入ください。
④その他お気づきの点等
お買い上げいただいた商品や弊社サービス等の改善のため、
お客様の率直なご感想をいただきたいと思っておりますので、
お気づきの点がありましたらご記入ください。
※ご注意※
定期便のお届け2回目以降の返品は、不良品以外はお受けできかねますのでご了承ください。
定期購入の休止・解約について
会員登録がお済のお客様は、マイアカウントにログイン後、マイアカウント＞定期注文＞にお進み頂き、定期購入の停止ができます。
次回のお届けを1回お休みしたい場合も、マイアカウントにログイン後、マイアカウント＞定期注文＞にお進み頂き、お届け日の更新を行ってください。
必ず次回お届け日の5日前までにお手続きをお願い致します。
5日前までにお手続きがお済でない場合、変更・停止、不良品以外のキャンセルをお受けできかねますのでご了承ください。
ゲスト購入の方、会員様でもメール・お電話《ラミドラボーテカスタマーセンター（info@lami-de-la-beaute.com)もしくは、0120-973-726》でご連絡いただくことで定期購入の休止・解約ができます。
※キャンペーン定期便初回お届けの発送までに次回お届け分を休止・解約された場合は、定期便のご注文自体をキャンセルとさせていただきます。
定期購入の再開について
定期便休止前の割引率で引き続きでご利用頂けます。
マイアカウントにログイン後、マイアカウント＞定期注文＞停止中・終了中の注文タブにお進み頂き、定期購入の再開ができます。
メール・お電話《ラミドラボーテカスタマーセンター（info@lami-de-la-beaute.com)もしくは、0120-973-726》でのご注文も承ります。